——2025年全省税务系统新进人员初任培训班（第二期）

初秋时节，我有幸参与湖北税务系统新公务员专项培训，这段为期10天的学习经历，犹如一盏明灯照亮了我从“税务新人”向“合格税务工作者”转变的道路。它不仅填补了我业务知识的空白，更让我对税务工作的使命与价值有了深刻认知，也让我明白，唯有以“空杯心态”持续学习，以“实干精神”锤炼本领，才能扛起新时代税务工作的责任担当。

在政策理论学习上，培训课程紧扣税收现代化建设要求，系统解读了新时代税收工作的指导思想与核心任务，尤其是对减税降费政策、税收征管法最新修订内容的深度剖析，让我理清了政策落地的逻辑链条，掌握了将政策条款转化为基层服务实践的方法。同时，通过学习税务系统先进典型事迹，我被前辈们“坚守初心、服务为民”的精神所感染，更坚定了自己“依法征税、为民收税”的职业信念。

在数字化应用实践中，培训聚焦“智慧税务”建设，从电子税务局操作流程到税收大数据分析工具的使用，从纳税信用评价系统解读到风险预警模型应用，每一项实操课程都让我直观感受到科技赋能税务工作的力量。特别是在模拟“纳税服务场景”训练中，我通过线上平台为纳税人解答发票申领、申报更正等问题，不仅熟练掌握了系统操作技巧，更学会了如何用简洁易懂的语言化解纳税人的困惑，提升了数字化服务能力。

在职业素养塑造方面，沟通技巧与礼仪规范课程让我受益匪浅。税务工作直面纳税人缴费人，一言一行都代表着税务部门的形象。课程中通过案例拆解、情景模拟的方式，教会我们如何倾听纳税人诉求、如何高效化解征纳矛盾，让我明白“优质服务”不仅是态度热情，更要精准对接需求、专业解决问题。此外，公文写作课程也帮我突破了“提笔难”的困境，从工作总结的逻辑梳理到政策宣传稿的语言打磨，实用的写作方法让我能更清晰、规范地传递税务信息。

在税费征管与服务融合学习中，培训围绕“税费共治”理念，详细讲解了社保费征收流程、非税收入管理要点，以及如何通过部门协作实现“税费同管、数据共享”。通过分析典型征管案例，我理解了“防风险”与“优服务”的平衡之道，掌握了在日常工作中识别税费风险、防范征管漏洞的方法，也意识到只有将服务融入征管全流程，才能让纳税人缴费人更有获得感。

此次培训是我税务职业生涯的“第一课”，也是我成长路上的“加油站”。未来，我将把培训所学转化为工作实效，以严谨的态度对待每一项任务，以热情的服务面对每一位纳税人，在平凡的岗位上践行初心，为湖北税务事业高质量发展、推进税收现代化建设贡献自己的青春力量。

（供稿人：黄冈市税务局吴鑫）