栏目:干训简报 作者:jijiaochu 来源:http://jypxc.local.hbcszyxy.edu.cn/ 时间:2024-12-23 11:15:32 点击:304
为进一步提升税务系统新进公务员的服务质量和效率,增强应对复杂税收场景的能力,湖北省税务系统新录用公务员初任培训班成功举办了一场税费服务模拟演练活动。
活动旨在通过模拟真实税费服务场景,检验并提升税务人员的业务素养和服务水平。活动当天,来自不同市州的学员们齐聚湖北财税职业学院实训室,共同参与这场别开生面的模拟演练。
活动伊始,省局精品项目团队为大家介绍了本次税费服务模拟的规则,强调此次模拟活动是省局的一次全新尝试,鼓励大家不留余力,争取展示出最真实的情景。在演练过程中,学员们分别扮演了税务方和非税务方,开展了“易燃易爆炸BOOM!BOOM!”“要乱成一锅粥了?快趁热喝了”“社保缴费更麻烦了吗”“‘凭空’出现的非正常户”“守护‘夕阳红’”共五项情景模拟案例,通过模拟对话、情景再现等方式,深入体验了税费服务的全过程。指导老师对各组的表现分别给予点评,并对存在的不足提出相应的建议和意见。
活动过程中,学员们展现出了良好的专业素养和应变能力,赢得了在场观众的一致好评。同时,通过模拟演练,学员们也发现了自身在税费服务中存在的不足之处,为后续改进和提升提供了宝贵的经验和参考。
此次税费服务模拟演练活动的成功举办,不仅提高了税务系统新进公务员们的业务能力和服务水平,还增强了他们应对复杂税收场景的信心和勇气。湖北省税务局将继续加强税费服务体系建设,不断提升服务质量和效率,为纳税人提供更加优质、高效的税费服务。
未来,湖北省税务局还将定期组织类似的模拟演练活动,为税务人员提供更多的实践机会和学习平台,推动税务服务工作的不断创新和发展。相信在全体税务人员的共同努力下,湖北省税务系统将不断迈上新的台阶,为经济社会发展作出更大的贡献。