作为新入职的税务工作者，面对纳税服务工作的复杂性和重要性，在此次的初任培训中学习到了税费服务中的沟通技术、了解了纳税人心理相关的理论知识，并在下午的纳税服务模拟中进行实践。

此次的纳税模拟活动总共设置五个场景，分别针对纳税服务中的不同业务、矛盾、服务对象等进行模拟实践。每个小组都会模拟体验税务人员和非税方，通过角色扮演和互动，一方面深入体验纳税人在办理税务事务时可能遇到的各种问题和需求，另一方面体验税务工作者在面对纳税人刁难时的处置能力和应急能力，以及能否正确处理纳税人的异常情绪，完成纳税人所办业务或需求等情况。在模拟结束后，各小组之间相互打分，评出最佳表演奖和最佳应对奖，并为优胜者颁发了奖状和蛋糕。

通过纳税服务模拟，我们深刻认识到了税务服务的重要性和挑战性。税务工作者不仅需要具备扎实的专业知识和操作技能，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。只有这样才能更好地为纳税人提供优质的税务服务，以应对实际工作中的挑战。